Após todo infortúnio causado na última sexta-feira (27) por conta dos fãs da banda RBD não terem conseguido comprar os ingressos pelo site e muito menos presencialmente, após horas aguardando na fila, o PROCON notificou a empresa Eventim pela venda dos ingressos dos shows da banda RBD no Brasil.
O Procon-SP também quer que a Eventim apresente:
– comprovação da carga de ingressos disponibilizados à comercialização (pré-venda e venda ao público em geral), em todas as modalidades e setores, para cada dia do evento;
– forma de processamento e pagamento dos bilhetes vendidos pelo seu site e canais de venda físicos;
– comprovação de mecanismos adotados pela empresa, para evitar a comercialização na pré-venda e venda de ingressos individuais e/ou lotes a “cambistas” e empresas terceirizadas;
– informações detalhadas sobre os custos relativos a aquisição de cada modalidade de ingresso, discriminando todos os valores incidentes – taxas, fretes, descontos promocionais dentre outros, apresentando;
– cópia do material publicitário e das mídias de divulgação do evento, veiculados nos meios de comunicação e nas redes sociais pela organizadora e parceiros na pré-venda e venda.
A Eventim deverá responder o questionário do PROCON SP até dia 31 e informar se identificou os problemas relatados pelos fãs e quais providências tomará.
