Compromisso com a verdade e com a credibilidade
A credibilidade de um veículo jornalístico depende não apenas da qualidade de sua apuração, mas também da forma como enfrenta seus próprios erros.
Na Real News, corrigir não é um gesto de conveniência. É um dever editorial, ético e público. Nosso compromisso com a verdade exige que toda informação incorreta, incompleta ou desatualizada de forma relevante seja revista com seriedade, transparência e responsabilidade.
1. Quando a Real News corrige
A Real News poderá corrigir conteúdos publicados sempre que identificar, por iniciativa própria ou mediante solicitação fundamentada, situações como:
- erro factual, incluindo nomes, datas, cargos, números, locais, imagens, legendas ou contexto objetivo;
- informação desatualizada diante de fatos novos relevantes;
- falha de contexto que induza interpretação equivocada;
- informação que, de forma indevida, afete a imagem, a honra ou a reputação de pessoas, instituições ou grupos;
- inconsistência material relevante entre título, texto, imagem, legenda ou chamada.
2. Como a correção é feita
As correções serão feitas, sempre que possível, na própria publicação original, com registro claro de que houve atualização editorial.
Quando o erro for relevante, a Real News poderá incluir nota de correção informando de forma objetiva:
- o que foi corrigido;
- por que a correção foi necessária;
- a data da alteração.
Correções que não alterem substancialmente o sentido da informação, como ajustes de digitação, pontuação ou padronização, poderão ser feitas sem nota específica, desde que não interfiram no conteúdo essencial da publicação.
3. Quando há retratação
A retratação será adotada quando o erro ultrapassar a esfera de ajuste pontual e comprometer de forma relevante a veracidade, a justiça da publicação ou a integridade do conteúdo veiculado.
Nesses casos, a Real News poderá publicar retratação própria, com destaque proporcional à gravidade do erro, no mesmo ambiente digital da publicação original ou em formato editorial específico, conforme avaliação da equipe responsável.
A retratação não representa fragilidade institucional. Representa responsabilidade jornalística.
4. Quem pode solicitar correção ou retratação
Qualquer pessoa ou instituição diretamente citada, mencionada ou impactada por conteúdo publicado pela Real News poderá solicitar correção ou retratação.
O pedido deve ser encaminhado pelos canais oficiais do veículo, preferencialmente com:
- link da publicação;
- descrição objetiva do ponto contestado;
- indicação do possível erro;
- documentos, provas ou elementos que fundamentem a solicitação, quando houver.
5. Como os pedidos são avaliados
Toda solicitação será analisada pela equipe editorial com base em critérios jornalísticos, documentais e contextuais.
A Real News poderá:
- acolher o pedido e corrigir a publicação;
- acolher parcialmente a solicitação;
- solicitar informações complementares;
- rejeitar o pedido quando não houver erro, relevância editorial ou fundamento suficiente.
A análise levará em conta a apuração realizada, os documentos disponíveis, o interesse público da matéria e o potencial de dano decorrente da informação.
6. Iniciativa própria da redação
A Real News também poderá corrigir ou atualizar publicações por iniciativa da própria redação, independentemente de provocação externa, sempre que identificar necessidade editorial relevante.
Esse procedimento integra nosso compromisso permanente com a precisão da informação.
7. Registro e transparência
Sempre que cabível, a correção ficará registrada de forma visível na publicação.
Em casos de maior relevância, a atualização poderá trazer indicação expressa de data e hora, reforçando a transparência do processo editorial.
8. Aprendizado institucional
Toda correção relevante deve servir também como instrumento de aperfeiçoamento interno.
A Real News entende o erro como algo a ser enfrentado com seriedade, analisado com responsabilidade e utilizado como aprendizado para fortalecer processos de apuração, edição e publicação.
9. Canal para comunicação de erros
Se você identificar possível erro, distorção, desatualização relevante ou inconsistência em conteúdo publicado pela Real News, entre em contato por meio do e-mail: contato@realnews.com.br
Solicitamos que a mensagem contenha, sempre que possível, o link da matéria e a descrição objetiva do ponto questionado.
Conclusão
Corrigir é parte do jornalismo sério. Retratar-se, quando necessário, é parte do compromisso com a verdade.
A Real News não foge da responsabilidade editorial. Ao contrário: entende que a confiança do público é construída também na forma como o veículo corrige, esclarece e responde.
Real News. Coragem no peito. Verdade na voz. Compromisso com você.