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Marketing de relacionamento em alta: por que o WhatsApp está mudando suas regras

Ferramenta irá permitir que usuário silencie ligações de números desconhecidos!

Se você utiliza o WhatsApp como ferramenta de marketing digital, há uma novidade que pode mudar ou até acabar com a forma como você se comunica com seus clientes! Faz tempo que o WhatsApp tem diminuído ao máximo as formas de você entrar em contato com pessoas que não têm relação, assim como a de mandar conteúdo em massa. As punições para isso vão desde bloqueios temporários até a suspensão definitiva da conta.
O WhatsApp Beta agora permite que você silencie ligações de números desconhecidos, mas o que isso significa para você? Bem, a partir de agora, você não poderá mais realizar chamadas sem autorização prévia dos seus clientes. Isso pode parecer ruim à primeira vista, mas na verdade é uma ótima oportunidade para melhorar a qualidade da sua comunicação com seus leads.
Agora, você precisará conquistar a confiança do seu público antes de fazer uma chamada, o que pode ser feito através do envio de mensagens, áudios e conteúdos relevantes para o seu nicho de mercado. Dessa forma, você poderá construir um relacionamento mais sólido e duradouro com seus clientes, o que pode aumentar significativamente suas vendas e fidelização ou deixá-lo para trás.
Cada dia mais as novas tecnologias estão valorizando o marketing de relacionamento e fazendo com que o nosso velho SPAM e seu amigo SCRIPT padrão sejam banidos das estratégias de comunicação. O que se popularizou na época do email marketing está cada vez mais sendo substituído pelos anúncios pagos das redes sociais, que valorizam muito mais a criatividade e uma nova forma de organizar seus contatos.
Mas como ficam os profissionais e empresas que precisam que seu conteúdo chegue a novas pessoas? Bem, existem softwares oficiais e não oficiais e estratégias que, gerenciados por profissionais capacitados e com planejamento prévio, ainda conseguem fazer isso! Por quanto tempo ainda? Não sei!
Em resumo, a nova função de silenciador de chamadas foi encontrada na versão beta do WhatsApp (2.23.10.7 na sessão Configurações > Privacidade) e ainda não tem data para chegar a todos os usuários. Pode afetar diretamente a forma como você se comunica com seus clientes. Mas, ao invés de se preocupar com isso, veja como uma oportunidade para melhorar sua estratégia de marketing de relacionamento e construir uma base sólida de clientes leais e engajados

 

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Giuliano Amaro
Giuliano Amarohttp://realnews.com.br
Giuliano Amaro é estrategista digital, produtor e administrador escreve sobre Internet, tecnologia, redes sociais e outras amenidades!
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